রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5a777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন মেনে
5a777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেনই করুন না কেন — প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ বন্ধ থাকে।

SSL সুরক্ষা

সব পেমেন্ট ও লগইন সংযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার ডেটা পথিমধ্যে পড়া যায় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — আমাদের দলটি আপনার ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা চালু থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোথাও দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য দেখার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি সময়সীমা মেনে কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

লগইন করুন, তারপর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। সংশোধনের প্রক্রিয়া সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানাব। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।